Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) – shana-sol.com

Préambule – Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) ont pour objet de définir l’ensemble des relations entre Shana Sol (ci-après « l’Exploitante ») et les utilisateurs de ses services accessibles sur le site shana-sol.com (ci-après « le Site »). L’Exploitante est éditrice du Site. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGU/CGV avant toute commande d’une consultation et accepte expressément leurs termes en passant commande.

Article 1 – Acceptation des Conditions Générales En accédant au Site, tout visiteur est soumis aux présentes CGU/CGV. Le Client devient utilisateur des services lors de la conclusion de la prestation choisie et est soumis à ces CGU/CGV pour la durée de la prestation.

Article 2 – Description des Services Le Site propose des consultations de voyance à distance, principalement par téléphone, ainsi que des conseils personnalisés par email. Le Client peut commander une consultation directement sur le Site. Pour toute question, il peut contacter le Service Client via shana.sol.medium@gmail.com.

Article 3 – Utilisateurs des Services Les services sont réservés aux particuliers : – majeurs (plus de 18 ans) ; – juridiquement capables de contracter ; – disposant de capacités financières suffisantes pour bénéficier des prestations.

Article 4 – Tarifs et Modes de Paiement – Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). – Les cartes bancaires et paiements en ligne sont acceptés via PayPal. – Les transactions sont sécurisées via ces prestataires spécialisés.

Article 4 bis – Remboursements et report de consultations

Les consultations qui n’ont pas été annulées 3 jours à l’avance ne sont pas remboursées. Néanmoins, Le Client a la possibilité de reporter ce rdv. Si celui-ci n’est de nouveau pas honoré, ni annulé, il n’y aura aucun remboursement et Le Client ne sera plus repris en consultation.

Les forfaits sont payables en une seule fois et ne sont remboursables en aucun cas.

Article 5 – Utilisation des Services

5.1 Sécurité des Transactions Les paiements sont traités par les prestataires spécialisés (PayPal). L’Exploitante n’a pas accès aux informations bancaires. La mention sur le relevé bancaire du Client sera « Shana Sol ».

5.2 Obligations du Client Le Client s’interdit : – Toute action nuisant à des tiers ou à la réputation de l’Exploitante ; – La commission de toute infraction pénale ; – L’exploitation commerciale ou la revente des services ; – Toute tentative de perturber le fonctionnement du Site ou du système de paiement ; – L’injection de virus, fichiers malveillants ou codes nuisibles.

5.3 Responsabilité et indemnisation Toute violation des présentes règles par le Client peut causer un préjudice à l’Exploitante ou à des tiers. Le Client s’engage à indemniser l’Exploitante sur simple présentation de justificatifs.

Article 6 – Propriété intellectuelle Tout contenu est protégé par droits d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

Article 7 – Données personnelles – Confidentialité des données personnelles : L’Exploitante s’engage à ne pas communiquer les données personnelles de ses Clients à un tiers. Le Client est le seul à accéder à ses informations (courrier électronique, informations personnelles, mots clés ou toutes autres données lui appartenant).

Article 8 – Renonciation au délai de rétractation Conformément à l’Article L121-20-2 du Code de la consommation, le Client renonce expressément au droit de rétractation prévu à l’article L.121-20 du même code, dans la mesure où l’exécution de la fourniture des services délivrés sur le Site commence dès l’enregistrement du Client sur le Site, nécessairement avant la fin du délai de rétractation.

Article 9 – Modification des CGU/CGV L’Exploitante peut modifier les CGU/CGV à tout moment. La version en ligne fait foi.

Article 10 – Hébergeur – Hébergeur : Hostinger, UAB – Adresse : Jonavos str. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie – Email : support@hostinger.com

Terms and Conditions of Use and Sale (TCU/TCS)

Terms and Conditions of Use and Sale (TCU/TCS) – shana-sol.com

Preamble – These terms define the relationship between Shana Sol (hereinafter « the Operator ») and the users of her services accessible on the website shana-sol.com (hereinafter “the Site”). The Operator is the publisher of the Site. The Client declares having read these T&Cs before any order of a consultation and has expressly accepted their terms by placing an order.

Article 1 – Acceptance of General Conditions By accessing the Site, any visitor is subject to these T&Cs. The Client becomes a user of the services upon the conclusion of the chosen service and is subject to these T&Cs for the duration of the service.

Article 2 – Description of Services The Site offers remote psychic consultations, mainly by telephone, as well as personalized advice by email. The Client can order a consultation directly on the Site. For any questions, he can contact Customer Service via shana.sol.medium@gmail.com.

Article 3 – Users of the Services The services are reserved for individuals: – of legal age (over 18); – legally capable of contracting; – having sufficient financial means to benefit from the services.

Article 4 – Prices and Payment Methods – Prices are indicated in euros including all taxes (VAT). – Credit cards and online payments are accepted via PayPal. – Transactions are secured via these specialized providers.

Article 4 bis – Refunds and Rescheduling of readings Readingsnot cancelled 3 days in advance are not refundable. However, The Client has the option to reschedule the appointment. If the rescheduled appointment is neither kept nor cancelled, no refund will be issued, ans The Client will not be booked for further readings.

Packages are payable in full and are non-refundable under any circumstances.

Article 5 – Use of Services

5.1 Transaction Security Payments are processed by specialized providers (PayPal). The Operator does not have access to banking information. The entry on the Client’s bank statement will be « Shana Sol ».

5.2 Client Obligations The Client is prohibited from: – Any action harming third parties or the reputation of the Operator; – Committing any criminal offense; – Commercial exploitation or resale of services; – Any attempt to disrupt the operation of the Site or the payment system; – Injecting viruses, malicious files, or harmful codes.

5.3 Liability and Indemnification Any violation of these rules by the Client may cause harm to the Operator or third parties. The Client undertakes to indemnify the Operator upon simple presentation of supporting documents.

Article 6 – Intellectual Property All content is protected by copyright. Any reproduction or distribution without authorization is prohibited.

Article 7 – Personal Data – Personal data confidentiality: The Operator undertake not to communicate the personal data of its Clients to a third party. The Client is the only one to access his information (email, personal information, keywords, or any other data belonging to him).

Article 8 – Waiver of the Right of Withdrawal: In accordance with Article L121-20-2 of the Consumer Code, the Client expressly waives the right of withdrawal provided for in Article L.121-20 of the same code, insofar as the execution of the supply of services delivered on the Site begins as soon as the Client registers on the Site, necessarily before the end of the withdrawal period.

Article 9 – Modification of the TOS/GTC The Operator may modify the TOS/GTC at any time. The online version is authoritative.

Article 10 – Hosting Provider – Hosting Provider: Hostinger, UAB – Adresse : Jonavos str. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie – Email : support@hostinger.com