Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) – shana-sol.com

Préambule Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) ont pour objet de définir l’ensemble des relations entre Shana Sol (ci-après « l’Exploitante ») et les utilisateurs de ses services accessibles sur le site shana-sol.com (ci-après « le Site »). L’Exploitante est éditrice du Site. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGU/CGV avant toute commande d’une consultation et accepte expressément leurs termes en passant commande.

Article 1 – Acceptation des Conditions Générales En accédant au Site, tout visiteur est soumis aux présentes CGU/CGV. Le Client devient utilisateur des services lors de la conclusion de la prestation choisie et est soumis à ces CGU/CGV pour la durée de la prestation.

Article 2 – Description des Services Le Site propose des consultations de voyance à distance, principalement par téléphone, ainsi que des conseils personnalisés par email. Le Client peut commander une consultation directement sur le Site. Pour toute question, il peut contacter le Service Client via shana.sol.medium@gmail.com.

Article 3 – Utilisateurs des Services Les services sont réservés aux particuliers : - majeurs (plus de 18 ans) ; - juridiquement capables de contracter ; - disposant de capacités financières suffisantes pour bénéficier des prestations.

Article 4 – Tarifs et Modes de Paiement - Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). - Les cartes bancaires et paiements en ligne sont acceptés via PayPal et Payoneer. - Les transactions sont sécurisées via ces prestataires spécialisés.

Article 4 bis – Remboursements, non présentations et reports de consultations Les consultations qui n’ont pas été annulées 3 jours avant la consultation ne sont pas remboursées. L’Exploitante offre la possibilité de reporter la consultation. Si le rendez-vous n’est de nouveau pas honoré, ni annulé, il n’y aura aucun remboursement et Le Client ne sera plus repris en consultation.

Les forfaits sont payables en une seule fois et ne sont remboursables en aucun cas.

Article 5 – Utilisation des Services

5.1 Sécurité des Transactions Les paiements sont traités par les prestataires spécialisés (PayPal et Payoneer). L’Exploitante n’a pas accès aux informations bancaires. La mention sur le relevé bancaire du Client sera « Shana Sol ».

5.2 Obligations du Client Le Client s’interdit : - Toute action nuisant à des tiers ou à la réputation de l’Exploitante ; - La commission de toute infraction pénale ; - L’exploitation commerciale ou la revente des services ; - Toute tentative de perturber le fonctionnement du Site ou du système de paiement ; - L’injection de virus, fichiers malveillants ou codes nuisibles.

5.3 Responsabilité et indemnisation Toute violation des présentes règles par le Client peut causer un préjudice à l’Exploitante ou à des tiers. Le Client s’engage à indemniser l’Exploitante sur simple présentation de justificatifs.

Article 6 – Propriété intellectuelle Tout contenu est protégé par droits d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

Article 7 – Données personnelles - Confidentialité des données personnelles : L’Exploitante s’engage à ne pas communiquer les données personnelles de ses Clients à un tiers. Le Client est le seul à accéder à ses informations (courrier électronique, informations personnelles, mots clés ou toutes autres données lui appartenant).

Article 8 – Renonciation au délai de rétractation Conformément à l’Article L121-20-2 du Code de la consommation, le Client renonce expressément au droit de rétractation prévu à l’article L.121-20 du même code, dans la mesure où l’exécution de la fourniture des services délivrés sur le Site commence dès l’enregistrement du Client sur le Site, nécessairement avant la fin du délai de rétractation.

Article 9 – Modification des CGU/CGV L’Exploitante peut modifier les CGU/CGV à tout moment. La version en ligne fait foi.

Article 10 – Hébergeur - Hébergeur : Hostinger, UAB - Adresse : Jonavos str. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie - Email : support@hostinger.com